Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026 · Sürüm v1.0
Bu politika, www.etasoft.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni de incelemenizi öneririz.
Bu metin taslak aşamasındadır.
Hukuk danışmanı incelemesi tamamlanmadan yayına alınmamalıdır. Köşeli parantez içindeki alanlar firma bilgileriyle doldurulmalıdır.
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Etasoft tarafından işletilen www.etasoft.com.tr internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir.
Sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.
2. Topladığımız Bilgiler
Sitemizde iki tür bilgi toplanır:
- Sizin bize doğrudan verdiğiniz bilgiler: Formları doldurduğunuzda ilettiğiniz ad, telefon, e-posta, firma bilgileri ve talebinize ilişkin ayrıntılar.
- Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye hangi kaynaktan geldiğiniz ve site içindeki gezinme davranışınız.
3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
- Talebinize yanıt vermek ve sizinle iletişime geçmek
- Size uygun ürün ve hizmet önerisi hazırlamak
- Satış, kurulum, eğitim ve destek süreçlerini yürütmek
- Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek
- Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Açık rızanız varsa bilgilendirme ve kampanya iletileri göndermek
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz.
4. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizin çalışması ve iyileştirilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz. Bu sağlayıcılar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve veri işleyen sıfatıyla verilerinize erişebilir:
| Hizmet Türü | Amaç | Veri Konumu |
|---|---|---|
| Sunucu barındırma (Türkiye) | Sitenin yayınlanması | Türkiye |
| Veritabanı barındırma (Türkiye) | Talep ve müşteri kayıtlarının saklanması | Türkiye |
| E-posta gönderim servisi (Resend) | Bilgilendirme ve işlem e-postaları | ABD (us-east-1) |
| Web analitiği (Google Analytics) | Ziyaret istatistikleri ve performans ölçümü | ABD ve Google veri merkezleri |
| Mesajlaşma (WhatsApp — Meta) | WhatsApp bağlantısı üzerinden iletişim kurulması | ABD (Meta) |
| Yapay zekâ sohbet asistanı (Groq API) | Web sitesindeki sohbet asistanının yanıt üretmesi | ABD (Groq, Inc.) |
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirlerden bazıları:
- Site genelinde zorunlu HTTPS/TLS şifrelemesi
- Şifrelerin geri döndürülemez şekilde (hash) saklanması
- Yönetim paneline erişimde rol bazlı yetkilendirme ve iki adımlı doğrulama
- Form gönderimlerinde bot koruması ve hız sınırlaması
- Veritabanına yalnızca uygulama sunucusundan erişim
- Düzenli otomatik yedekleme ve yedeklerin ayrı bir konumda saklanması
- Hassas işlemlerin denetim kaydına (audit log) alınması
- Erişim yetkilerinin periyodik olarak gözden geçirilmesi
Alınan tüm tedbirlere rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Bir güvenlik ihlali tespit etmeniz hâlinde lütfen derhal bizimle iletişime geçin.
6. Çerezler
Sitemizde zorunlu çerezlerin yanı sıra, onayınıza bağlı olarak analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.
7. Haklarınız ve Tercihleriniz
- Verilerinize erişim, düzeltme ve silme taleplerinizi KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.
- Bülten aboneliğinden, gönderdiğimiz her e-postanın altındaki bağlantı ile tek tıkla çıkabilirsiniz.
- Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez ayarları panelinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz ticari işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini toplamıyoruz. Böyle bir verinin tarafımıza iletildiğini fark etmemiz hâlinde ilgili veriyi siliyoruz.
9. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki sürüm numarası ve güncelleme tarihi değiştirilir. Politikanın güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: kvkk@etasoft.com.tr · Büyükdere Cad. Levent Loft Residence No:201/6, Levent / İstanbul