İçeriğe geç

Uzaktan Bağlantı Kurun

Ekranınıza bağlanıp sorunu birlikte çözelim. Aşağıdaki üç adımı takip edin — bağlantı yalnızca siz onay verdiğinizde kurulur.

3 adımda

Bağlantı nasıl kurulur?

  1. 01

    AnyDesk’i indirin

    Kurulum gerekmez; indirdiğiniz dosyayı çalıştırmanız yeterli.

  2. 02

    Kodunuzu bize iletin

    Açılan pencerede görünen 9 haneli “Bu Bilgisayar” kodunu telefon veya WhatsApp’tan paylaşın.

  3. 03

    Onay verin, bağlanalım

    Bağlantı isteğini ekranınızda onayladığınız an teknisyenimiz sorunu çözmeye başlar.

Bu bağlantı güvenli mi?

Bağlantı yalnızca siz onay verip kodu paylaştığınızda kurulur. Oturum boyunca ekranı siz de görürsünüz ve istediğiniz an bağlantıyı kesebilirsiniz. Oturum bitince erişimimiz otomatik olarak sona erer.

Kodunuzu henüz almadınız mı veya önce sorunu anlatmak mı istiyorsunuz?

Sık sorulan sorular

Bağlantı yalnızca siz onay verip kodu paylaştığınızda kurulur. Oturum boyunca ekranı siz de görürsünüz ve istediğiniz an bağlantıyı kesebilirsiniz. Oturum bitince erişimimiz otomatik olarak sona erer.

Yaygın uzaktan bağlantı araçlarını kullanıyoruz. Uzaktan bağlantı sayfamızdan gerekli programı indirip kodunuzu bize iletmeniz yeterli.

Evet. Bakım anlaşması olmayan kullanıcılara saatlik olarak destek veriyoruz. İşe başlamadan önce tahmini süreyi ve ücreti bildiriyoruz; onayınız olmadan işleme başlamıyoruz.

Durumunuza bakmamız gerekiyor; bize ulaşın, hangi konularda yardımcı olabileceğimizi net olarak söyleyelim. Şunu baştan bilmekte fayda var: kontör, lisans veya modül gibi bir satış söz konusu olduğunda ETA’nın bayi koruma kuralı devreye girer ve bir bayi değişikliği onayı gerekir. Bu onay firma bazlıdır, bir kez alınır ve onay çıkana kadar sizden ödeme alınmaz — sürecin ayrıntısını kontör sayfamızda anlattık.

Mesai saatleri dışında yapay zeka destek asistanımızdan yardım alabilir ve destek talebinizi oluşturabilirsiniz. İnsan müdahalesi gerektiren talepler mesai saatleri içerisinde ekibimiz tarafından değerlendirilir.

Destek ihtiyacınız mı var?

Saatlik ücretlendirme ile uzaktan destek alabilirsiniz; başlamadan önce tahmini süre paylaşılır.

Teklif Al