KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026 · Sürüm v1.0
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve bu konudaki haklarınızı aşağıda açıklıyoruz.
Bu metin taslak aşamasındadır.
Hukuk danışmanı incelemesi tamamlanmadan yayına alınmamalıdır. Köşeli parantez içindeki alanlar firma bilgileriyle doldurulmalıdır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Etasoft ("Şirket", "biz") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Ünvan | Etasoft |
| Adres | Büyükdere Cad. Levent Loft Residence No:201/6, Levent / İstanbul |
| Vergi Dairesi / No | Zincirlikuyu V.D. / 38123026904 |
| Ticaret Sicil No | 858002-0 |
| E-posta | kvkk@etasoft.com.tr |
| İnternet sitesi | etasoft.com.tr |
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnternet sitemiz üzerinden ilettiğiniz taleplere ve kurduğumuz ticari ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; şahıs firması olmanız hâlinde T.C. kimlik numarası |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, şehir, adres bilgisi |
| Müşteri işlem | Talep ve şikâyet kayıtları, demo/teklif/sipariş talepleri, destek kayıtları, görüşme notları |
| Mesleki deneyim / firma bilgisi | Görev unvanı, çalıştığınız firma, sektör, çalışan sayısı, kullandığınız yazılım |
| Finans | Vergi kimlik numarası, fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinti kayıtları, çerez kayıtları |
| Pazarlama | Bülten aboneliği, indirilen içerik kayıtları, kampanya etkileşimleri, trafik kaynağı bilgileri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Demo, teklif, danışmanlık ve bilgi taleplerinizin karşılanması ve sizinle iletişime geçilmesi
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin size özel fiyat teklifi hazırlanması
- Yazılım lisansı, kontör ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
- Kurulum, veri aktarımı, eğitim ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
- Sözleşme süreçlerinin kurulması, ifası ve takibi
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | İlgili İşleme Faaliyeti |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c) | Teklif hazırlanması, sipariş alınması, kurulum ve destek hizmetlerinin sunulması |
| Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) | Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, saklama yükümlülükleri |
| Meşru menfaat (md. 5/2-f) | Talep kayıtlarının tutulması, hizmet kalitesinin ölçülmesi, site güvenliğinin sağlanması |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) | Uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılabilecek kayıtların saklanması |
| Açık rıza (md. 5/1) | Ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması |
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır:
- İnternet sitemizdeki demo, teklif, kontör siparişi, iletişim ve bülten formları
- Telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
- Yüz yüze veya çevrimiçi yapılan görüşmeler ve etkinlikler
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (bkz. Çerez Politikası)
- Sözleşme, sipariş formu ve fatura gibi fiziki veya elektronik belgeler
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Yazılım üreticisi / tedarikçi | Lisans temini, kontör yüklemesi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi |
| e-Dönüşüm entegratörleri | e-Fatura, e-Arşiv ve e-Defter süreçlerinin kurulması |
| Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları | İnternet sitesinin ve veritabanının barındırılması |
| E-posta ve iletişim servis sağlayıcıları | Bilgilendirme ve işlem e-postalarının iletilmesi |
| Ödeme kuruluşları ve bankalar | Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Mali müşavir ve denetim firmaları | Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan bilgi ve belge talebi yükümlülüklerinin karşılanması |
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler dikkate alınarak saklanır:
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Talep (lead) kayıtları | Son temastan itibaren 3 yıl |
| Müşteri ve sözleşme kayıtları | Ticari ilişkinin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi mevzuatı uyarınca 5 yıl (defter ve belgeler için 10 yıl) |
| Destek talebi kayıtları | Talebin kapanmasından itibaren 5 yıl |
| Bülten abonelik kayıtları | Abonelikten çıkana kadar; çıkış kaydı 3 yıl |
| Rıza kayıtları | Rızanın geri alınmasından itibaren 10 yıl |
| Site log ve işlem güvenliği kayıtları | 1 yıl |
Saklama süresinin dolması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinizin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak ıslak imzalı dilekçe ile: Büyükdere Cad. Levent Loft Residence No:201/6, Levent / İstanbul
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: kvkk@etasoft.com.tr
- Tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden: kvkk@etasoft.com.tr
Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon bilgileriniz ile talep konusunun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sürüm numarası ile güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.
İlgili metinler