Yerinde Teknik Destek
Her iş uzaktan çözülmez. Sunucu kurulumu, barkod sistemi devreye alma veya ekibin birlikte eğitilmesi gerektiğinde sahaya geliyoruz.
Yerinde destek, uzaktan bağlantıyla çözülemeyen işler için firmanıza gelinerek verilen hizmettir. Sunucu kurulumu, donanım entegrasyonu, toplu eğitim ve süreç analizi tipik yerinde destek konularıdır. Bakım paketlerinde yıllık belirli gün dâhildir.
Kimler için?
Bu hizmet size uygun mu?
Aşağıdakilerden hiçbirine uymuyorsanız, bu hizmete ihtiyacınız olmayabilir — görüşmede bunu açıkça söyleriz.
- Sunucu kurulumu veya taşıması yapacak firmalar
- Barkod, el terminali veya terazi entegrasyonu kuracak işletmeler
- Ekibini bir arada eğitmek isteyen firmalar
- Süreç analizi ve yerinde gözlem gerektiren projeler
Kapsam
Tam olarak ne yapıyoruz?
Sunucu kurulumu ve taşıma
Yeni sunucu kurulumu, mevcut sistemin yeni donanıma taşınması.
Donanım entegrasyonu
Barkod okuyucu, etiket yazıcı, el terminali ve terazi bağlantıları.
Yerinde eğitim
Ekibin bir arada, kendi çalışma ortamında eğitilmesi.
Süreç gözlemi
Sahada işin nasıl aktığını görüp programın buna nasıl uyarlanacağını belirlemek.
Süreç
Nasıl ilerliyoruz?
Her adımın ne olduğunu baştan yazıyoruz; sürecin neresinde olduğunuzu her zaman bilirsiniz.
- 01
Ön değerlendirme
Uzaktan çözülüp çözülemeyeceği kontrol edilir
- 02
Randevu planlama
Sizin uygun olduğunuz zaman belirlenir
- 03
Hazırlık listesi
Ziyaret öncesi hazır olması gerekenler bildirilir
- 04
Saha ziyareti
İş yerinde çalışma yapılır
- 05
Ziyaret raporu
Yapılanlar ve öneriler yazılı olarak paylaşılır
Ne teslim ediyoruz?
- Yerinde tamamlanmış çalışma
- Ziyaret raporu (yapılanlar, tespit edilen riskler, öneriler)
- Yapılan yapılandırmaların dokümantasyonu
Fiyatlandırma
Fiyatı ne belirliyor?
“Fiyat için arayın” demiyoruz. Fiyatı hangi etkenlerin belirlediğini açıkça yazıyoruz.
Fiyat modeli
Günlük veya yarım günlük
Fiyatı belirleyen etkenler:
- Bakım paketiniz olup olmadığı
- Mesafe ve konaklama gereksinimi
- İşin süresi
Bakım paketlerinde yıllık belirli gün dâhildir. Uzak illerde yol ve konaklama ayrıca değerlendirilir; teklif öncesi net olarak bildirilir.
Size Özel Teklif AlınSık sorulan sorular
Yerinde Destek hakkında
İlgili sayfalar
Önce konuşalım. Satın almak zorunda değilsiniz.
15 dakikalık ücretsiz görüşmede işinizi dinler, ihtiyacınız olup olmadığını dürüstçe söyleriz. Size uygun bir çözümümüz yoksa bunu da söyleriz.