ETA SQL Bağlantı Hatası Nasıl Çözülür?

ETA:SQL, veritabanı sunucusuyla (Microsoft SQL Server) sürekli bağlantı gerektirir; bağlantı koptuğunda veya kurulamadığında program açılış ekranında ya da işlem sırasında hata verir. Sorun giderme belirli bir sırayla yapılmalıdır. Önce sunucu tarafında SQL Server servisinin (SQL Server (MSSQLSERVER) veya adlandırılmış örnek) çalışır durumda olup olmadığı kontrol edilir — servis durmuşsa hiçbir istemci bağlanamaz. İkinci adım istemcideki bağlantı ayarlarıdır: sunucu adı ve varsa örnek (instance) adının doğru yazıldığından emin olunmalıdır (ör. SUNUCUADI\ETASQL). Üçüncü olarak ağ/güvenlik duvarı kontrol edilir; SQL Server varsayılan olarak 1433 portunu kullanır, bu port sunucu güvenlik duvarında ve varsa ağ güvenlik duvarında açık olmalıdır. Son olarak istemci ile sunucu arasında genel ağ erişimi (ping, aynı ağda olma, VPN durumu) test edilir. Bu dört noktadan hangisinde tıkanma varsa hata mesajının içeriği genelde ipucu verir: "sunucu bulunamadı" ağ/isim sorununa, "oturum açılamadı" ise yetkilendirme sorununa işaret eder. BU ADIMLAR ÇÖZMEZSE Sorun devam ediyorsa uzaktan destekte ekranınıza bağlanıp doğrudan bakabiliriz. Bakım anlaşmanız yoksa uzaktan destek saatlik ücretlendirilir; işe başlamadan önce tahmini süreyi ve ücreti yazılı olarak bildiririz, onayınız olmadan işleme başlamayız: etasoft.com.tr/hizmetler/uzaktan-destek Başvurudan önce şunları hazırlarsanız çözüm belirgin şekilde hızlanır: ne yaparken hata aldığınız (tek cümle), hatanın her seferinde mi yoksa bazen mi oluştuğu ve varsa hata ekranının görüntüsü. Destek formuna dosya ekleyebilirsiniz: dosya başına en fazla 5 MB, en fazla 3 dosya. Bu bölümün kaynağı: Etasoft iç operasyon kuralı — uzaktan destek ücretlendirme modeli ve destek talebi formunun dosya ekleme sınırları.